Bessere Kundeninformationen durch Digitalisierung

  Die Erleichterung bei allen Projektbeteiligten war groß, als die entscheidenden Schritte zur Digitalisierung der Kundeninformation Mitte Oktober erfolgreich umgesetzt werden konnten. Sieben Jahre nach dem Start und nach umfangreichen Vorarbeiten wurde die gesamte Systemlandschaft für die Kundenkommunikation mit allen Plattformen und dazugehörigen Geräten umgestellt auf einen vollständig digitalen Betrieb.     Bis alle Prozesse durchgeführt sind, wird es noch […]

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Sandra sagt, wo´s langgeht!

Selten freuen sich die Menschen, wenn sie etwas auf die Ohren bekommen – auch dann nicht, wenn es als etwas Neues angepriesen wird. Bei dem, was die KVB ihren Kundinnen und Kunden seit Neuestem auf die Ohren gibt, ist das anders: In Bussen und Bahnen und an den Haltestellen ist seit Mitte Oktober die Stimme von Sandra zu hören. Sie […]

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